1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungsverträge zwischen der Naturheilpraxis Nicole Lurz (nachfolgend „Praxis“) und Patienten, die Leistungen der Praxis in Anspruch nehmen.
Sie gelten sowohl für persönliche Behandlungen in den Praxisräumen als auch für Online-Sprechstunden und medizinisches Mentoring mit therapeutischem Bezug.

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2. Vertragsabschluss

Ein Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin durch die Praxis bestätigt wird – mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem.
Mit der Terminbestätigung erkennt der Patient diese AGB an.

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3. Leistungsumfang

Die Praxis bietet Heilpraktikerleistungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes, naturheilkundliche Diagnostik, regenerative Therapien sowie begleitendes medizinisches Mentoring an.
Die Behandlung erfolgt auf Grundlage der individuellen Anamnese, des aktuellen Gesundheitszustandes und nach Absprache zwischen Praxis und Patient.
Die Praxis gibt kein Heilversprechen ab. Der Erfolg einer Behandlung kann nicht garantiert werden.

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4. Abgrenzung zu ärztlichen Leistungen

Die Tätigkeit der Praxis ersetzt keine Untersuchung oder Behandlung durch einen Arzt.
Der Patient wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass laufende ärztliche Behandlungen, Medikation oder Therapien nur in Absprache mit dem behandelnden Arzt verändert oder abgesetzt werden dürfen.

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5. Terminvereinbarung und Absagen

Terminvereinbarungen erfolgen telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem.
Ein vereinbarter Termin ist verbindlich.
Absagen müssen spätestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe berechnet.

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6. Vergütung und Zahlungsmodalitäten

Das Honorar richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Praxis oder einer individuellen Vereinbarung.
Soweit Heilpraktikerleistungen abgerechnet werden, erfolgt die Rechnungsstellung auf Grundlage der Gebührenordnung für Heilpraktiker (GebüH).
Rechnungen werden in der Regel digital per E-Mail mit individuellem Download-Link zur Verfügung gestellt.
Selbstzahler erhalten eine Quittung vor Ort oder per E-Mail.
Zahlung kann bar, per EC-Karte (SumUp), Überweisung oder – bei Online-Leistungen – über Stripe oder PayPal erfolgen.

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7. Online-Sprechstunden

Online-Termine werden über eine datenschutzkonforme Videoplattform (z. B. Zoom) durchgeführt.
Der Patient ist verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera und Tonübertragung sowie für einen geschützten, ruhigen Ort während der Sitzung.
Aufzeichnungen der Online-Sprechstunden durch den Patienten sind nicht gestattet.

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8. Haftung

Die Praxis haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung oder Nichtbeachtung von Hinweisen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die Praxis übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände des Patienten.

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9. Schweigepflicht und Datenschutz

Alle in der Praxis erhobenen Daten unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht nach § 203 StGB.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, Dokumentation und Abrechnung verwendet.
Es gilt die Datenschutzerklärung unter https://naturheilpraxis-lurz.de/datenschutz.

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10. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

Bei Online-Terminbuchungen handelt es sich um Fernabsatzverträge im Sinne des § 312c BGB.
Da es sich um Gesundheitsdienstleistungen handelt, die zu einem bestimmten Termin erbracht werden und auf ausdrücklichen Wunsch des Patienten erfolgen, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Mit der Buchung bestätigt der Patient, dass die Behandlung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen darf und er auf sein Widerrufsrecht verzichtet.

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11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wiesloch.

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12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.